Hoe ziet jouw job eruit als ITIL & Configuration Management Expert?
Als bedrijf is het enorm belangrijk dat we een overzicht hebben van onze applicaties, software, hardware, servers, etc…. Dit wordt allemaal bijgehouden in onze Configuration Management Database (CMDB). Als ITIL & Configuration Management Expert bij NN ben je verantwoordelijk voor het effectief beheren van onze CMDB. Je zorgt ervoor dat de CMDB nauwkeurig en up-to-date is, en dat deze voldoet aan de ITIL-standaard. Je zult samenwerken met verschillende IT-teams om ervoor te zorgen dat alle wijzigingen aan de infrastructuur en software nauwkeurig worden bijgehouden in de CMDB, en dat de status van alle configuratie-items (CIs) correct wordt gemonitord en gerapporteerd.
Concrete taken:
Ontwikkelen en onderhouden van de standaarden en richtlijnen voor de CMDB en communiceren op basis van de ITIL best practices.
Regulier bijwerken van de CMDB om de correctheid, consistentie en volledigheid van de CMDB te te waarborgen.
Samenwerken met andere IT-teams om ervoor te zorgen dat alle wijzigingen aan de infrastructuur nauwkeurig worden bijgehouden in de CMDB
Monitoren en rapporteren van de status van CIs en hun relaties binnen de CMDB
Identificeren en beheren van risico's met betrekking tot Configuration Management
Samenwerken met andere IT-teams om integratie van de CMDB met andere IT-systemen en -tools te waarborgen
Zo pas jij perfect in ons team
5+ jaar ervaring in IT, waarvan minstens 2 jaar in Configuration Management
Je hebt een sterk begrip van de ITIL-standaard en Configuration Management best practices en je hebt de communicatievaardigheden om deze te delen.
Je bent heel goed in het oplossen van problemen en het verbeteren van processen
Je hebt aandacht voor detail en vermogen om zelfstandig te werken
Je werkt vlot samen met verschillende teams, intern en extern
Ervaring met ServiceNow en het CSDM 3.0 data model is mooi meegenomen
Wie zoeken we?
NN zoekt mensen die het beste van zichzelf geven, met frisse ideeën komen en zin hebben om initiatief te nemen. Mensen die zich kunnen vinden in onze waarden: care, clear en commit. Wij vinden een open en inclusieve cultuur belangrijk, waar iedereen zich welkom, gewaardeerd en gerespecteerd voelt. Wees dus vooral jezelf!
Wat krijg je bij NN?
Jouw aantrekkelijk loonpakket wordt aangevuld met enkele mooie extralegale voordelen zoals
Om jouw talenten te ontdekken, verder te ontwikkelen, en te bouwen aan jouw loopbaan, krijg je bij ons
een divers opleidingsaanbod
een uitgebreide onboarding
workshops, coaching & wellbeing services
kansen voor interne mobiliteit
Bij NN weten we hoe belangrijk het is om werk en privé goed op elkaar te kunnen afstemmen. Daarom bieden we een flexibel thuiswerkbeleid.Om jouw creativiteit een extra duwtje te geven, kan je natuurlijk steeds terecht in onze vernieuwde werkomgeving in het bruisende Brussel, vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.
Zie jij een job als ITIL & Configuration Management Expert wel zitten?
Je bent meer dan welkom!
Druk op “Solliciteer nu” bovenaan en maak van vandaag jouw geluksdag.
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
